麦肯锡最新发布的《2024 年全球 AI 采用状况》报告显示，企业 AI 采用率在过去一年中从 55% 跃升至 76%，标志着 AI 正在从实验阶段全面进入生产部署阶段。
报告揭示了几个关键趋势：生成式 AI 的采用速度是历史上任何企业技术的 3 倍；市场营销和销售是 AI 应用最广泛的部门（采用率 68%），其次是产品研发（58%）和 IT 运营（52%）；有 42% 的企业报告 AI 带来了显著的成本节约，平均降低运营成本 18%。
然而，挑战依然存在：47% 的企业将数据质量和数据孤岛列为首要障碍，38% 的企业面临 AI 人才短缺，31% 的企业对模型输出的准确性和可靠性存疑。报告建议企业建立中央 AI 治理团队，优先投资数据基础设施建设。
预计到 2025 年底，AI 在企业中的渗透率将超过 90%，AI 支出将达到全球 IT 预算的 10% 以上。